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新聞〃張韶涵殺氣開車 嚇壞辰亦儒張韶涵(右)沒有駕照,但日前在八大偶像劇《公主小妹》片場,她卻硬要開遊園車,只會加油和直線前進的她壓根不會轉彎或倒車,開車還很殺,油門猛踩到底,一路上大喊:「前面的人讓開!」讓坐在一旁的「飛輪海」辰亦儒嚇得直說自己上了賊船。
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健康知識〃5大紓壓法 讓身心好好喘口氣1.運動333,激發快樂荷爾蒙 這幾年運動風氣大行其道,無論是登山、健行、騎單車還是游泳,都有人投身其中,像身兼台灣卡內基創辦人、知名作家等多重身分的黑幼龍,就是透過每天1小時的快走運動,達到紓壓健身的效果。黃敏偉表示,透過適度運動,不但能強化心肺功能、活絡四肢,還可幫助「腦內啡」生成、分泌提振情緒、紓解壓力的「快樂荷爾蒙」,是最有效無害的紓壓方式之一。 為了達到紓壓效果,林昌億也建議秉持「運動333」原則,保持每周運動 3次、每次運動30分鐘、每次心跳達130以上的運動頻率,讓自己保有健康體態,也能向惱人的壓力說Bye-Bye! 2.放聲大笑,釋放壓力 笑也能紓壓?別懷疑、這是真的!黃敏偉解釋,根據國外研究指出,大笑有助於強化腦內啡、提升免疫力、降低壓力,達到調劑身心的功效。正因大笑好處多,印度還興起大笑紓壓風潮,上千名印度警察在老師帶領下放聲大笑,藉由笑聲釋放壓力。所以,當心理壓力大時,不妨大笑幾聲,讓「笑」一解千愁! 3.正向思考,化壓力為助力 林昌億表示,每個人承受壓力的程度就像一個「碗」,一旦壓力超出「碗」的負荷,就會讓人壓力倍增,「正向思考」有助於讓自己從「小碗」變「大碗」,壓力自然也會得到紓解。他表示,壓力的產生往往在一念之間;當一個人用正向樂觀的心態看待壓力時,壓力反而會變成加速自己進步的動力。 4.品書、看電影,壓力滾邊去 黃敏偉說,身為工作忙碌的精神科醫師,他最好的紓壓方法就是閱讀,從品味書香中紓解壓力,而除了看本好書外,像是看場好電影、聆聽好音樂等,都有助於紓解壓力,同時豐富心靈層次。 5.旅遊,讓心一起深呼吸 林昌億表示,當一個人壓力過大時,不妨讓自己離開幾天,「旅遊」就是不錯的紓壓選擇,到外頭走走,一方面沈澱思緒、一方面增廣見聞,讓壓力釋放、心靈深呼吸。 嘉義榮民醫院身心醫學科主任黃敏偉與高雄市立凱旋醫院身心科主治醫師林昌億,特別結合醫學觀點與自身經驗,提出5大正確又健康的紓壓方法,供讀者參考
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幸福月光*今天看完吳若權的幸福月光.裡頭寫著好多事情.由不同角度看去.就有不同的觀點.好多事情用心去體會將會有更多的感受.在情人節裡頭.送禮物.也許是讓大家最傷腦精的八.送的禮物不需要貴重.而是需要送進對方的心坎.
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狗孫女-錢錢錢錢是四個月大的黃金獵犬,她的爸爸是Rico,媽媽是Leona.Rico和Leona是讓我感到光榮的狗,他們所到之處,皆引起人們的讚美聲,不只是他們的外表,更尤其是他們的個性.錢錢的主人有事要到大陸四天,將她託給我照顧.我有一個多月沒看到她,她長大許多,臉生得像Rico,體型像Leona,個性像Leona.她的主人第一次養黃金獵犬,應該說是第一次養狗,經驗不足.錢錢在換牙,有的新牙長出,舊牙卻還未脫落,如此對新牙的生長不好.她的主人不知道要幫狗把舊牙拔除,她在我這裡,我就順便替她拔牙.小狗拔牙是很不舒服,加上她的個性十分好動,顯得格外痛苦.她媽媽對此不聞不問,她爸爸倒顯得愛女心切,不斷地舔舔她的嘴,她的耳朵,在旁邊很焦急.這令我十分意外,原來Rico是個好爸爸.她在這裡很開心,有年齡相仿的Nina陪她玩耍,個性變得比較穩定.
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關上燈,點上蠟燭。這是一個環保的活動,希望大家可以響應,在12/21~12/23,冬至左右時間,大家可以關起燈來,點起蠟燭。減少用電量,減少火力發電造成的二氧化碳。http://web.mac.com/candlenight.tw/希望大家可以愛護這個地球。--------------------------------------------------------------------蠟燭取自於自然,用之於自然,產生的二氧化碳遠比火力發電少。況且,火力發電用的是石油在燃燒,一旦用完石油,就沒有石油了。其實,不一定要點蠟燭。我覺得平常開大燈,偶而開小燈作一下心靈的洗滌,也不錯。
海洋音樂祭 林志玲 raindog LOMO 李毓芬
老闆排隊指名的運將兩百位教授、老闆排隊指名的運將客製化量身服務,讓周春明的預約排到兩個月後 透過「客戶關係管理資料庫」,及標準作業方式,他將自己定位成一群人的私家司機,創造高附加價值,以差異化打造競爭力。 文●林宏達 「要坐我的車,最晚必須一星期前預定,」周春明攤開他密密麻麻的時程表,開心的說,在三月底採訪時,他的預約,已經排到五月。當其他計程車司機還在路上急急尋找下一個客人時,他煩惱的,卻是挪不出時間照顧老客戶。他有張密密麻麻的熟客名單,包括兩百多位教授和中小企業老闆,譬如每天忙著在全台灣到處上課的東吳政治系教授劉必榮、台大EMBA執行長李吉仁,知名學者如石齊平、馬凱、傅佩榮,曾幫金融業指導禮儀的嚴心鏞。交出亮眼成績:工時少兩小時,收入多一倍周春明開一輛車齡已經三年半的福特Metrostar,內裝有些陳舊,比不上配備GPS、液晶電視的同業。華衛車隊總經理吳憶建估計,一般的個人計程車,每天開至少十二小時,一個月平均做六萬元生意。但是沒有華麗的配備、每天工作八到十小時的周春明,去年每月做超過十二萬生意,全年約賺進八十五萬。一部車,他硬是用更短的時間,創造出別人兩倍的收入。過去,周春明跟其他遇上中年危機的人沒兩樣。今年四十九歲的他,七年前,因為建築業不景氣,他放棄水電工工作,每天從基隆開到台北,跟其他三萬個司機,在馬路上搶客人賺錢。競爭如此激烈,周春明盤算著該如何差異化。周春明做的第一件和別人不同的事,是不計成本做長程載客服務。對一般計程車來說,載客人到新竹、台中,要冒開空車回來的風險,等於跑兩趟賺一趟錢,於是約定俗成的將成本轉嫁給客戶,計價比跳表高五○%。但周春明觀察到,這群人才是含金量最高的商務旅客,為了穩住他們,他只加價一七%。鎖定長途商務客:不轉嫁成本,貼心贏得生意他認為:「計較,就是貧窮的開始」。表面上,他因此每趟收入比同業低,但因此贏得客戶的好感與信任,開始接到許多長途訂單。尤其,在他開車的第四年,從科學園區載到一個企管顧問公司的經理,對方被他貼心的服務打動,把載企管顧問公司講師到外縣市的長途生意全包給他,他因而打開一條關鍵性的長途客源。那年起,他的客戶由街頭散客逐漸轉為可預期的長途商務客。翻開他的出車紀錄,當年出了一百趟長途車,但今年預計可達八百趟。更大的意義是,他開闢出大量的可預期旅程客戶,不再是街頭漫無目的等待乘客的計程車司機,空車率大為降低。企管顧問公司的講師,包括各大學的名教授和資深企業人,周春明每天接送這群人,吸收這群菁英的觀念,耳濡目染,竟發展出管理計程車生意的一套標準作業程序和客戶關係管理(CRM)的方法。客戶告訴他,「新手在乎價格、老手在乎價值,只有高手懂得用文化創造長久的競爭力。」瞭解顧客喜好:從早餐到談天話題都客製化周春明說,每個客人上車前,他要先瞭解,他是誰,關心的是什麼?如果約好五點載講師到桃園機場,他前一天就會跟企管顧問公司的業務人員打聽這客人的專長、個性,甚至早餐、喜好都問清楚。隔天早上,他會穿著西裝,提早十分鐘在樓下等客人,像隨扈一樣,扶著車頂,協助客人上車。後座保溫袋裡已放著自掏腰包買來的早餐。他連開口跟客人講話的方式都有講究。如果是生客,他不隨便搭訕,等客人用完餐後,才會問對方要小睡一下、聽音樂、還是聊天。「從他的選擇,看出他今天心情如何」,如果對方選擇聊天,周春明就會按照事前準備,端出跟客人專長相關的有趣話題。但是政治、宗教和其他客人的業務機密,他知道是談話的禁區,會主動避開。甚至連機場送機,該如何送行,他都有標準做法,「不能說再見,要說一路順風。」如果是送老師到外縣市講課,一上車,也少不了當地名產和潤喉的金桔檸檬茶,這些都是他自掏腰包準備的。周春明強調:「差異化,就是把服務做到一百零一分,你要做到客戶自己都想不到的服務,才拿得到那一分。」他還有一本顧客關係管理的秘笈,裡面詳載了所有熟客的喜好,光是早餐的飲料,就有十種之多,有的要茶、有的要無糖可樂、如果要咖啡,幾包糖、幾包奶精,都要精確。嚴心鏞記得,第一次坐周春明的車,下車時,周春明問他,為什麼不用他準備的米漢堡和咖啡。嚴心鏞說,他只吃中式早餐,從此以後,只要嚴心鏞早上坐他的車,車上一定放著一套熱騰騰的燒餅油條。透過有系統的管理,每個客戶愛聽什麼音樂,愛吃什麼小吃,關心什麼,坐上他的車,他都盡力量身服務。他就像是客戶專屬的私人司機。嚴心鏞說,一般租車公司無法提供這樣的客製化服務。重新定位角色:不是司機,而是問題解決者慢慢的,越來越多人指名他,周春明越來越忙,他開始把服務的標準作業流程複製到其他司機身上,用企業化方法經營車隊服務。「有一次他說有約不能來,但他推薦一個朋友來載我。」李吉仁回憶,一上車,雖然換了司機,但是該準備什麼,他喜歡什麼,周春明做服務的方法,都一絲不差的重現在新司機身上。現在,周春明的客戶多到有七、八輛合作的計程車才跑得完。他的價值不只是一個載客人的司機,開始慢慢變成掌控品質的車隊老闆,他可以轉訂單給專屬車隊。有了車隊,他們能做更複雜的服務。有一次,他載奇異公司的副總詹建興到機場,好不容易穿過星期一的擁擠車潮到桃園機場,客人卻忘了帶護照。只剩一小時登機,如果開回去拿,根本來不及,周春明就調動在台北的車隊,到客人家去拿護照,再從八里抄捷徑送到機場,在最後一刻送到焦急的副總手上。客戶越來越多,為了擴大經營,他今年還計畫進大學,念一個服務業的學位。周春明說,他的目標,是包下像台積電這樣的大公司,做車隊服務。面對更大企圖,李吉仁分析,周春明未來的挑戰,在於他必須學會用公司形態經營,才能大量複製高品質的服務,做更大的市場。李吉仁分析,他的故事,其實是企業策略的好例子:他不把自己定位成司機,而是Solution provider(解決方案提供者)。當計程車這項產品早已供給過剩,他卻重新定位,把自己定位成一群人的私家司機,提供更高附加價值的服務。周春明同樣要和高油價、罰單、停車費,甚至高鐵競爭,但他的例子證明,服務業是個軟體重於硬體的產業,懂得定位自己,就有機會。
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第一眼不一定是對的, 唯有真相才是真的-這兩個靈魂是一體的 一天,一個盲人帶著他的導盲犬過街時,一輛大卡車失去控制,直衝過來,盲人當場被撞死,他的導盲犬為了守衛主人,也一起慘死在車輪底下。 主人和狗一起到了天堂門前。 一個天使攔住他倆,為難地說:" 對不起,現在天堂只剩下一個名額,你們兩個中必須有一個去地獄。 " 主人一聽,連忙問:" 我的狗又不知道什麼是天堂,什麼是地獄,能不能讓我來決定誰去天堂呢? " 天使鄙視地看了這個主人一樣,皺起了眉頭,她想了想,說:" 很抱歉,先生,每一個靈魂都是平等的,你們要通過比賽決定由誰上天堂。" 主人失望地問:" 哦,什麼比賽呢?" 天使說:" 這個比賽很簡單,就是賽跑,從這裡到天堂的大門,誰先到達目的地,誰就可以上天堂。不過,你也別擔心,因為你已經死了,所以不再是瞎子,而且靈魂的速度跟肉體無關,越單純善良的人速度越快。 " 主人想了想,同意了。 天使讓主人和狗準備好,就宣佈賽跑開始。她滿心以為主人為了進天堂,會拼命往前奔,誰知道主人一點也不忙,慢吞吞地往前走著。更令天使吃驚的是,那條導盲犬也沒有奔跑,它配合著主人的步調在旁邊慢慢跟著,一步都不肯離開主人。 天使恍然大悟:原來,多年來這條導盲犬已經養成了習慣,永遠跟著主人行動,在主人的前方守護著他。可惡的主人,正是利用了這一點,才胸有成竹,穩操勝券,他只要在天堂門口叫他的狗停下,就能輕輕鬆鬆贏得比賽。 天使看著這條忠心耿耿的狗,心裡著急,她大聲對狗說:" 你已經為主人獻出了生命,現在,你這個主人不再是瞎子,你也不用領著他走路了,你快跑進天堂吧!" 可是,無論是主人還是他的狗,都像是沒有聽到天使的話一樣,仍然慢吞吞地地往前走,好像在街上散步似的。 果然,離終點還有幾步的時候,主人發出一聲口令,狗聽話地坐下了,天使用鄙視的眼神看著主人。 這時,主人笑了,他扭過頭對天使說:" 我終於把我的狗送到天堂了,我最擔心的就是它根本不想上天堂,只想跟我在一起 ...... 所以我才想幫它決定,請你照顧好它 " 天使愣住了。 主人留戀地看著自己的狗,又說:" 能夠用比賽的方式決定真是太好了,只要我再讓它往前走幾步,它就可以上天堂了。不過它陪伴了我那麼多年,這是我第一次可以用自己的眼睛看著它,所以我忍不住想要慢慢地走,多看它一會兒。如果可以的話,我真希望永遠看著它走下去。不過天堂到了,那才是它該去的地方,請你照顧好它。 " 說完這些話,主人向狗發出了前進的命令,就在狗到達終點的剎那,主人像一片羽毛似的落向了地獄的方向。他的狗見了,急忙掉轉頭,追著主人狂奔。滿心懊悔的天使張開翅膀追過去,想要抓住導盲犬,不過那是世界上最純潔善良的靈魂,速度遠比天堂所有的天使都快。 所以導盲犬又跟主人在一起了,即使是在地獄,導盲犬也永遠守護著它的主人。 天使久久地站在那裡喃喃說道:" 我一開始就錯了,這兩個靈魂是一體的,他們不能分開 ......" 哲學先生評曰: 這個世界上,真相只有一個,可是在不同人眼中,卻會看出不同的是非曲直。這是為什麼呢?其實,道理很簡單,因為大部分人看待事物,都不能站在絕對客觀公正的立場上,而是或多或少地戴上有色眼鏡,用自己的經驗、好惡和道德標準來進行評判,結果就是--我們可能看到了假相。 所以:不要一味地按自己以為的那樣去思考
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生活需要勇氣如果只有我一個人我能不能好好的生活沒有家人沒有朋友是否可以一個人從頭開始常常我在想一個人去流浪帶著肉圓和貢丸到一個沒有人認識我的地方漂泊媽媽就交給弟弟照顧老公就放牛吃草很不負責任吧?因為覺得自己很依賴依賴家人依賴老公依賴朋友就是沒有勇氣自己一個人生活神阿!請賜我力量吧!
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515事情已經過了五天左右了,原本以為已經忘記......。但是不知怎地今天又再度被夢境嚇醒......,醒來的自己眼前一片霧濛濛。雖然知道這是怎麼一回事,但是自己還是一樣倔強......。自己做在床上抱著頭、抓著頭髮......。接著找到阿咪後就一直抱著阿咪......。今天摸了摸我自己的頭髮,順多了......,不像是第一、二天一樣,雖然沒有心情起伏大時會出現的大捲髮以及打結,但是今天還是卡卡的......,由此也知道自己也並不是100%的好......。只是這頭說長不長,算短不短的頭髮......,我以為真的可以許願......,你也說過你也比較喜歡長頭髮的女孩......。哈哈哈!!空想啦!!!反正事情都過了!!想又怎樣!!哈哈哈~~!!昨天晚上葉jj和圓圓又再和我說過,希望我可以給小白一次機會......。真的就像是他說過的話一樣,現在的我沒有資格談感情,對你既不公平,自己卻又不負責任似的逃避自己......。我到底在做什麼......,不過我很慶幸說今天早上醒來沒有宿醉,但好睡多了......。這幾天以來不是被夢境嚇醒就是睡不好,而昨天啤酒喝了以後就好睡多了......。我第一次自己偷渡啤酒回家,把自己關在房裡喝......。喵今天也和我說話,只是他又提到了一個地方讓我又開始痛了起來......。我也挑明的告訴他,我雖然已經好了許多,但是我希望你不要提起一些地方,因為我還是會痛......。說不痛是騙人的,但是這樣騙人又可以騙誰呢......!?騙自己嗎......!?似乎不行......。騙別人嗎......!?似乎又瞎了點......。只是我還是不知道自己該怎麼辦......。今天中午也接到小VJJ的電話,他約我明天一起出去......。只是雖然想出去,但是有點懶......,而且......,聽說會有颱風來= =......。
櫻花妹 京都 女球迷 劉謙 新兵日記
態度!?雖然知道他們對我的態度比對他的態度還要差。但是,我都裝做不知道。畢竟,我不是從以前就和他們生活。只不過生活習慣和種種因素。我發現我們之間的代溝越來越大。不過,我相信。今天只是因為我沒看到我喜歡的!所以我才沒有拿。雖然他問我為什麼不看看。但是我也只是笑笑的說著沒什麼。晚上我也和小微姊說了這個!但是他好像頂不耐煩什麼的。所以真的是讓我感覺到...。以後不要和他說!因為他只會替我媽想。完全不聽我說就批哩啪啦一直說一堆很奇怪的東西!真的讓我很..。很ㄘㄟˋ心!((嘆~不過。還是謝謝他今天送我的卡片和聖誕禮物。謝謝你了!